■よくある質問

よくある質問


Q.『バレーボールCH』で動画を視聴するためには、会員登録が必要ですか?

A.

『バレーボールCH』内の動画をご視聴頂く為には、会員登録が必要となります。 まずは「無料会員登録はこちら」より、ご登録ください。

Q.無料会員とは?

A.

無料会員のご登録で月に7本の動画をフルバージョンでご覧頂けます。 ※また、全ての動画のサンプル動画をご覧頂くことが可能です。 ※動画を指定することはできません。

Q.有料会員とは?

A.

月々1,980円で配信している全ての動画を視聴することが可能です。 DVDに収録されている内容やオリジナルの動画がご覧頂けます。

Q.有料会員登録をしたが、無料会員に戻りたい

A.

マイページの購入履歴一覧のページより「解約する」を選択して頂くことで有料会員の解約が可能となっております。

Q.会員を退会したいのですが、どこから退会できますか?

A.

ログイン後、ページ上部にございます「ログイン|マイページ」をクリックして頂き、マイページ左の「退会手続き」をクリックします。 「会員退会手続きへ」をクリックし、お進み頂けますと退会完了となります。 退会後は数日の間、無料会員登録は不可となりますのでご注意ください。 (有料会員のみの解除は購入履歴一覧より「解約する」よりお手続きをお願いします)

Q. 有料会員の解約をしたら即日動画が見られなくなるのですか?

A.

解約をした月の末日で解約となりますので、月末まではご覧頂けます。

Q.会員登録しましたが、登録完了メールが届きません。

A.

もう一度、メールアドレスに誤りがないかご確認の上、再度ご入力して下さい。 また、ドメイン指定受信など、迷惑メール設定を行っている方は「info@volleyball-ch.tv」からのメールを受信出来るよう設定して下さい。 パソコンをご利用の方は受信の設定やセキュリティソフトのフィルターにかかり、迷惑メールフォルダに移動されている可能性があります。設定をご確認下さい。


バレーボールCH・動画について


Q.無料動画はどうやって見るのですか?

A.

まずは無料会員登録が必要です。 登録完了後、見たい動画のタイトルを選択し、「サンプルを再生する」をクリックします。 動画再生画面になりましたら再生ボタンをクリックすることで視聴頂くことができます。

Q.登録したメールアドレス・パスワードを忘れてしまいました

A.

メールアドレスをお忘れの方はお問い合わせよりその旨ご連絡をお願い致します。 パスワードを忘れた方はログイン画面より「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再発行をお願い致します。

Q.どれだけ見ても月額1,980円なんですか?

A.

どのタイトルを何度見ても月額1,980円でご利用いただける月額定額制のサービスです。月額1,980円以上の料金はかかりません。 ※月額見放題とは毎月1日から末日までの期間を指します。 ご利用開始日より1ヶ月ではありません。初月は日割りにて料金が発生致します。

Q.配信されている動画は来月見られなくなりますか?

A.

毎月の配信スケジュールが決まっておりますので、配信スケジュールよりお確かめください。

Q.過去に配信された動画を見たいのですが、見ることは出来ますか?

A.

過去に配信した動画は数ヶ月に1度のサイクルでご覧いただくことができます。 詳細は配信スケジュールよりお確かめください。

Q.どんな動画があるのかを知りたい

A.

配信動画一覧よりカテゴリーをお確かめ頂けます。 また、こんな動画が見たい!というのがありましたら、お問い合わせ・リクエストよりご連絡ください。

Q.無料会員の期間は決まっていますか?

A.

無料会員の期間は決まっておりません。無料動画は無料会員登録をして頂けると期間の定めなく、視聴頂けます。

Q.動画のダビングや保存はできますか?

A.

『バレーボールCH』では、コンテンツ保護を施した動画を、ストリーミングにて配信しております。そのため、動画の保存はできません。

Q.バレーボールCHのお問い合わせフォームからメールを送ったのに返事が来ません。

A.

ご入力頂いたメールアドレスに間違いがないかをご確認下さい。 メールアドレスに間違いがなく、自動返信メールがお客様の元に届いている場合は、大変恐れ入りますが下記アドレスへ直接メール頂くか、お電話にてお問い合わせください。

メールアドレスinfo@volleyball-ch.tv
電話03-5608-4171
営業時間平日 9:00 - 18:00(定休日:土日祝日)

お支払について


Q.決済方法は、どのようなものがありますか?

A.

クレジットカード決済と銀行振込決済をご用意しております。 ご利用頂けるクレジットカードは VISA/MASTER/JCB の3種類です。

Q.クレジットカードの引き落としのタイミングはいつですか?

A.

「クレジットカード」の場合、継続課金となり、解約されない限り毎月のご利用料金は、ご指定のクレジットカードから継続して自動的にお支払いとなります。 利用を開始した翌月からは、解約するまで、毎月1日に利用料金が発生しますのでご注意下さい。 引き落とし日につきましては、各クレジットカード会社により異なります。 詳しくは、ご利用されているクレジットカード会社にご確認下さい。

その他のお問合せはこちらまで

トップへ戻る